Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre? Écrivez-nous via la page contact.
Rendez-vous et fonctionnement
Comment prendre rendez-vous?
Directement en ligne via notre système de réservation sécurisé, par téléphone au (514) 863-6180 ou via notre formulaire de contact.
Faut-il une référence médicale?
Non. Vous pouvez prendre rendez-vous directement, sans référence.
Quels sont vos horaires?
Sur rendez-vous, avec des disponibilités de soir et de fin de semaine.
Où se trouvent vos bureaux?
Au 3131, boul. de la Concorde Est, bureau 502, à Laval. Les rencontres en ligne sont offertes partout au Québec.
Thérapie
Quand consulter?
Quand une difficulté persiste, gruge votre énergie ou nuit à votre travail ou à vos relations. Notre article Quand consulter? présente les signes à surveiller.
Offrez-vous la thérapie en ligne?
Oui, en visioconférence sécurisée partout au Québec, avec le même cadre professionnel qu’en personne.
À partir de quel âge acceptez-vous les adolescents?
Nous offrons la thérapie aux adolescents de 14 ans et plus.
Qui offre les services?
Des professionnelles membres en règle de leur ordre professionnel, dans le respect de la confidentialité et de la déontologie. Découvrir notre équipe.
Médiation familiale
La médiation est-elle obligatoire?
Non, c’est un processus volontaire. Chacun peut y mettre fin en tout temps.
Des séances gratuites existent-elles?
Le gouvernement du Québec offre aux couples ayant des enfants communs à charge un certain nombre de séances avec un médiateur professionnel, sans frais. Voir la page officielle du gouvernement.
Sur quoi porte la médiation?
Le partage du temps parental, la pension alimentaire et le partage des biens, dans un cadre neutre et respectueux.
Confidentialité et langues
Vos services sont-ils confidentiels?
Oui, dans les limites prévues par la loi et la déontologie professionnelle.
Dans quelles langues offrez-vous les services?
En français, en anglais et en arabe.
Mes assurances couvrent-elles les services?
Plusieurs assurances collectives couvrent les services de professionnels membres d’un ordre. Vérifiez les modalités de votre contrat auprès de votre assureur.
Une autre question?
Écrivez-nous via le formulaire de contact ou appelez-nous. Nous répondons rapidement.
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